+370 612 45 879 info@irankiai-internetu.lt

Prekių keitimas ir grąžinimas


Grąžinimas ir keitimas

El. parduotuvėje irankiai-internetu.lt pirktos prekės grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civiliniu Kodeksu ir Mažmeninės prekybos taisyklėmis, atnaujintomis 2014 m. liepos 29 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 738.


Tinkamos kokybės prekių keitimas ir grąžinimas

Internetu pirktos kokybiškos prekės gali būti grąžinamos arba keičiamos per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo pirkėjui dienos.
Grąžinant arba keičiant prekes būtina laikytis šių sąlygų:

  • prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
  • prekė turi būti pirkėjo nesugadinta;
  • turi būti išsaugotos prekės vartojamosios savybės;
  • prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės bei apsauginės plėvelės ir kt.);
  • prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo pirkėjo gauta;
  • grąžinant prekę pirkėjas turi pateikti jos įsigijimo dokumentą ir užpildyti grąžinimo formą, kurią galima parsisiųsti čia.

Jeigu išpildytos visos grąžinimo sąlygos, užpildytą grąžinimo formą prašome atsiųsti el.paštu info@irankiai-internetu.lt arba registruotu laišku. Kai gausime prašymą, Jūsų nurodytu adresu iškviesime kurjerį arba Jūs galite prekę atsiųsti paštu grąžinimo formoje nurodytu adresu. Gavę prekę ir įsitikinę, kad tenkinamos visos viršuje nurodytos sąlygos, per 3 d.d. grąžinsime pinigus į Jūsų nurodytą sąskaitą arba, keitimo atveju, išsiųsime naują prekę.
 
Netinkamos kokybės prekių keitimas į tinkamos kokybės prekes ir prekių grąžinimas
 
Atsiimdami/priimdami užsisakytas prekes, patikrinkite siuntos būklę bei pasirašykite siuntos perdavimo-priėmimo dokumentą. Jei atsiimdami/priimdami siuntą pastebite pakuotės pažeidimą arba komplektacijos neatitikimą, nedelsiant praneškite apie tai kurjeriui arba siuntų taško darbuotojui, padarykite nuotrauką (atsiųskite ją el. paštu: info@irankiai-internetu.lt) ir paprašykite surašyti pakuotės pažeidimų aktą. Atsiėmus/priėmus užsakytą prekę ir pasirašius siuntos dokumente be pastabų, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkingai. Jums neatlikus šių veiksmų, mes neprisiimame atsakomybės dėl:

  • prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas;
  • prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti išorinės prekių apžiūros metu.

Negrąžintinos ir nekeičiamos prekės

Vadovaunantis Lietuvos Respublikos Civiliniu Kodeksu ir Mažmeninės prekybos taisyklėmis, atnaujintomis 2014 m. liepos 29 d. Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu Nr. 738, Jūsų reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus gali būti tenkinamas tik mūsų sutikimu, jeigu Jūs įsigijote šias prekes:

  • mašinas ir mechaninius įrenginius (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 8401–8487);
  • elektros mašinas ir įrenginius, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatus (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 8501–8548).

Kodus pagal kombinuotąją nomenklatūrą rasite čia. 

 
Grąžinimo/keitimo išlaidos
 
Jeigu norite grąžinti nepatikusią prekę dėl jos formos, dydžio, spalvos, modelio ar komplektiškumo, kuomet yra grąžinami pinigai už prekę ar prekė yra keičiama kita preke, visais atvejais siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos. Kai grąžinama nekokybiška prekė, el. parduotuvė irankiai-internetu.lt įsipareigoja padengti siuntimo išlaidas.